Véritable interface pour les commandes entre le dirigeant, les collaborateurs de l’entreprise et les clients,

Vous êtes chargé(e) de :

Administratif :

• Répondre au téléphone du service et orienter les clients vers leurs interlocuteurs
• Suivre les demandes des clients sur boite mail
• Maintenir le planning Pose et SAV en corrélation avec le responsable
• Rédiger les feuilles de route des techniciens avant intervention
• Gérer les livraisons

SAV :

• Traiter les demandes SAV
• Vous lancez les commandes en production
• Répondre aux clients

ADV :

• Vous répondez aux demandes de suivi des clients (avancements, retards, modifications ..)
• Passer des commandes
• Vous assurez le suivi des commandes
• Traiter les factures
• Vous indiquez les délais prévisionnels de livraison

De formation ADV Gestion ou Assistanat commercial, vous justifiez idéalement d’une ou plusieurs expériences réussies sur un poste similaire dans le secteur de la cuisine.
Vous êtes reconnu pour votre adaptabilité face à des interlocuteurs très exigeants.
Vous savez vous exprimer en douceur, gérer les situations délicates, tout en restant ferme.